• Portada
      • Introducción:
        LA CONCIENCIA, LA BASE PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS.
      • TEMA 1 - Contribución del SGC en la mejora administrativa.
      • TEMA 2 - Dirección estratégica del SGC.
      • TEMA 3 - El papel del Secretario/Jefe de unidad administrativa y Responsables de procesos en la administración universitaria.
      • TEMA 4 - Importancia del desarrollo de competencias para la mejora administrativa.
      • TEMA 5 - Costos de la no calidad administrativa.
      • Directorio
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      • Introducción:
        Buscando la mejora continua.
      • TEMA 1 - Ciclo de la mejora continua: hacia la excelencia.
      • TEMA 2 - El ciclo de aprendizaje: generar conocimiento para una administración eficaz.
      • TEMA 3 - Buenas prácticas administrativas: innovando para mejorar.
      • TEMA 4 - La auditoría como herramienta de mejora.
      • TEMA 5 - No conformidad y su tratamiento.
      • Directorio
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      • Introducción:
        Evolución y logros del SGC.
      • TEMA 1 - Historia y evolución del SGC.
      • TEMA 2 - Beneficios de la certificación ISO en la UNAM.
      • TEMA 3 - Eficacia de los programas para mantener la integridad.
      • TEMA 4 - Comunicación con partes interesadas.
      • TEMA 5 - Auditores internos de la Calidad.
      • TEMA 6 - El portal del SGC; comunicación permanente con las Sy UA's.
      • Programa para mantener la integridad por contingencia -
        Coordinación General de Estudios de Posgrado.
      • Directorio
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      • Introducción
        El SGC y la "NUEVA NORMALIDAD".
      • TEMA 1 - Programa para mantener la integridad.
      • TEMA 2 - Recursos informáticos de apoyo.
      • TEMA 3 - Apoyos técnicos virtuales.
      • TEMA 4 - Auditorías remotas.
      • TEMA 5 - El cambio y las nuevas competencias.
      • TEMA 6 - Información documentada.
      • TEMA 7 - Contribución de Entidad o Dependencia.
        Buenas prácticas administrativas.

        La contingencia también genera innovaciones en la seguridad de la comunidad universitaria.
      • Directorio
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      • Introducción.
      • Resultados más relevantes - El Análisis de Contexto.
      • Plan de Trabajo Administrativo.
      • Buenas Prácticas Administrativas 2019.
      • Identificación de partes interesadas.
      • Tutorial - Planificación de los cambios.
      • Directorio
      • Portada
      • El Sistema de Gestión de la Calidad.
      • Desempeño de procesos.
      • Proceso de Personal.
      • Proceso de Presupuesto
      • Desempeño del Proceso de bienes y suministros.
      • Desempeño del Proceso de servicios generales.
      • Subcomisión Técnica.
      • Auditoría Interna del SGC.
      • Directorio
      • Portada
      • Caminando Juntos.
      • Compromiso mutuo.
      • Innovando para ti.
      • Líderes en acción.
      • Impulsando alianzas.
      • Llegando a ti.
      • Directorio
      • Portada
      • La UNAM certificada en ISO 9001:2015.
      • La comunicación como estrategia de desarrollo.
      • Excelencia administrativa universitaria.
      • La cultura de la calidad.
      • Técnica de los 5 porqués.
      • Proceso de Capital Humano.
      • Directorio
      • Portada
      • Dirección estratégica del SGC.
      • 1 Liderazgo.
      • 2 Planificación Administrativa.
      • 3 Pensamiento basado en riesgos.
      • 4 Evaluación del desempeño.
      • 5 Auditoría Interna 2018 SGC.
      • 6 Atención de hallazgos de auditoría.
      • Tutorial: Acciones correctivas.
      • Directorio
      • Portada
      • Tarea Conjunta.
      • La Primera Impresión
      • Del Plan de Trabajo Administrativo a los Programas Específicos.
      • Dinamismo Constante.
      • Cambios para Mejores Resultados.
      • Secuencia para el Mejor Desempeño.
      • Factores Clave en la Cultura de la Calidad.
      • Tutorial Programa de Identidad.
      • Directorio
      • Portada
      • Editorial.
      • Recertificación ISO-9000:2008.
      • Política y Objetivos de la Calidad.
      • Análisis de Contexto.
      • Planificación Administrativa.
      • Riesgos.
      • Liderazgo.
      • Hacia una Cultura de la Calidad (Segunda Entrega).
      • Directorio
      • Portada
      • Editorial.
      • Auditoría Interna de Calidad.
      • Capacitación.
      • Apoyos Técnicos.
      • Revisión por la Dirección.
      • Hacia una Cultura de la Calidad.
      • Secretaría Administrativa de la DGSA.
      • Directorio